삼성 TV에서 영화를 보다가 갑자기 나오는 음성 설명 때문에 당황하신 적 있으신가요? 시각장애인을 위한 화면 해설 서비스가 실수로 켜져서 영화 감상을 방해받는 경우가 종종 있어요. 이 기능은 분명 필요한 분들께는 정말 유용하지만, 의도치 않게 활성화되면 영화나 드라마 시청에 방해가 될 수 있답니다.
오늘은 삼성 TV의 음성 안내 기능을 완벽하게 끄는 방법을 자세히 알려드릴게요. 리모컨 단축키부터 설정 메뉴까지, 모든 방법을 총정리해서 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 설명드리겠습니다. 📺
📺 음성 안내 기능이란 무엇인가요
삼성 TV의 음성 안내 기능은 시각장애인이나 저시력자를 위한 접근성 기능이에요. 화면에 나타나는 장면, 인물의 행동, 표정, 배경 등을 음성으로 설명해주는 서비스랍니다. 영화나 드라마에서 대사가 없는 장면에서도 무슨 일이 일어나고 있는지 음성으로 자세히 설명해주죠. 이 기능은 '화면 해설', '오디오 가이드', '음성 해설' 등 다양한 이름으로 불려요.
이 서비스는 2010년대 초반부터 본격적으로 도입되기 시작했어요. 한국에서는 방송통신위원회의 장애인 방송 편성 의무화 정책에 따라 지상파 방송사들이 주요 프로그램에 화면 해설 서비스를 제공하고 있답니다. 삼성 TV는 이러한 방송 신호를 그대로 수신해서 재생하는 거예요. 때로는 TV 자체의 음성 안내 기능과 방송사의 화면 해설이 동시에 켜져서 이중으로 들리는 경우도 있어요.
음성 안내가 켜지는 경우는 여러 가지가 있어요. 리모컨을 잘못 눌러서 실수로 활성화되는 경우가 가장 흔하죠. 특히 음량 버튼을 길게 누르거나, AD/SUBT 버튼을 실수로 누르는 경우가 많아요. 어린아이들이 리모컨을 가지고 놀다가 켜는 경우도 있고, TV를 새로 설치하거나 초기화한 후 기본 설정으로 켜져 있는 경우도 있답니다.
🎬 음성 안내 종류별 특징
| 종류 | 특징 | 주요 사용처 |
|---|---|---|
| 화면 해설 | 방송 콘텐츠의 시각 정보 설명 | 드라마, 영화, 다큐 |
| 메뉴 음성 | TV 메뉴 항목 읽어주기 | 설정, 앱 메뉴 |
| 빅스비 음성 | AI 어시스턴트 응답 | 음성 명령 실행 |
제가 생각했을 때 많은 분들이 이 기능을 끄고 싶어하는 이유는 영화나 드라마의 몰입감을 방해하기 때문이에요. 특히 액션 영화나 스릴러를 볼 때 긴장감 있는 장면에서 갑자기 나레이션이 나오면 분위기가 깨지죠. 또한 가족이나 친구들과 함께 시청할 때 불필요한 설명이 계속 나와서 대화에 방해가 되는 경우도 많아요.
🎮 리모컨으로 빠르게 끄는 방법
가장 빠른 방법은 리모컨을 활용하는 거예요. 삼성 스마트 리모컨에는 음성 안내를 즉시 끌 수 있는 단축키가 있답니다. 음량 버튼을 2초 이상 길게 누르면 접근성 바로가기 메뉴가 나타나요. 여기서 음성 안내를 선택해서 끄거나 켤 수 있어요. 이 방법은 2019년 이후 출시된 대부분의 삼성 TV에서 작동해요.
AD/SUBT 버튼이 있는 구형 리모컨을 사용하신다면 더 간단해요. 이 버튼을 한 번 누르면 음성 해설과 자막 설정 메뉴가 바로 나타나요. 여기서 음성 해설을 '끔'으로 설정하면 됩니다. 일부 모델에서는 AD 버튼을 길게 누르면 바로 음성 해설이 꺼지기도 해요. 리모컨 모델에 따라 버튼 위치가 다를 수 있으니 잘 찾아보세요.
음소거 버튼과 음량 버튼을 동시에 누르는 방법도 있어요. 두 버튼을 동시에 2초 정도 누르면 음성 안내 설정 창이 뜨는 모델들이 있답니다. 2016년부터 2018년 사이에 출시된 모델들이 주로 이 방법을 지원해요. 화면에 '음성 안내 켜짐' 또는 '음성 안내 꺼짐' 메시지가 나타나면 성공한 거예요.
채널 버튼을 활용하는 방법도 있어요. 일부 케이블 TV나 IPTV 셋톱박스 리모컨에는 별도의 음성 해설 버튼이 있답니다. 빨간색, 파란색, 노란색, 초록색 컬러 버튼 중 하나가 음성 해설 기능에 할당되어 있는 경우가 많아요. 보통 파란색 버튼이 음성 해설 토글 기능을 담당하는데, 방송사나 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있어요.
🎯 리모컨 단축키 정리
| 리모컨 타입 | 단축키 | 작동 방법 |
|---|---|---|
| 스마트 리모컨 | 음량 버튼 길게 | 2초 이상 누르기 |
| 일반 리모컨 | AD/SUBT 버튼 | 한 번 누르기 |
| 구형 리모컨 | 음소거+음량 | 동시에 2초 |
빅스비를 활용하는 방법도 있어요. "빅스비, 음성 안내 꺼줘"라고 말하면 바로 설정이 변경돼요. 음성 명령이 익숙하지 않으신 분들도 이 정도는 쉽게 따라하실 수 있을 거예요. 빅스비 버튼을 누르고 명령을 말하거나, "하이 빅스비"로 호출한 후 명령을 내리면 됩니다. 🎤
⚙️ 설정 메뉴에서 완전히 비활성화하기
설정 메뉴를 통해 음성 안내를 완전히 비활성화하는 방법을 알려드릴게요. 먼저 리모컨의 홈 버튼이나 메뉴 버튼을 눌러 설정으로 들어가세요. 설정 메뉴에서 '일반 및 개인정보' 또는 '일반'을 선택하고, '접근성' 메뉴를 찾아 들어가세요. 여기서 '음성 안내 설정'을 선택하면 상세한 옵션들을 볼 수 있어요.
음성 안내 설정에 들어가면 여러 옵션이 나타나요. '음성 안내'를 '끔'으로 설정하는 것이 가장 중요해요. 그 다음 '음량', '속도', '음높이' 같은 세부 설정도 있는데, 음성 안내를 완전히 끄려면 메인 스위치를 꺼야 해요. 일부 TV에서는 '화면 해설'이라는 별도 옵션도 있으니 이것도 함께 확인해보세요.
2023년 이후 모델들은 설정 구조가 조금 달라요. '모든 설정' → '일반 및 개인정보' → '접근성' → '음성 안내 설정' 순서로 들어가야 해요. 최신 타이젠 OS를 사용하는 TV들은 검색 기능도 지원하니까, 설정 화면 상단의 돋보기 아이콘을 눌러서 '음성 안내'를 검색하는 것도 좋은 방법이에요.
방송 음성 해설과 TV 음성 안내는 별개의 기능이에요. 방송국에서 송출하는 음성 해설을 끄려면 '방송 옵션' 또는 '방송 접근성 설정'에서 '음성 다중' 설정을 확인해야 해요. '주음성'으로 설정되어 있는지 확인하고, '부음성'이나 '음성 해설'로 되어 있다면 변경해주세요. 케이블이나 IPTV를 사용하신다면 셋톱박스 설정도 별도로 확인이 필요해요.
스마트허브 앱별 설정도 있어요. 넷플릭스, 유튜브, 디즈니플러스 같은 OTT 서비스들은 자체적인 음성 해설 옵션을 가지고 있답니다. 각 앱의 설정이나 재생 중 옵션에서 '오디오 및 자막' 설정을 확인해보세요. 특히 넷플릭스는 콘텐츠별로 음성 해설 트랙이 별도로 있어서, 재생 중에 오디오 옵션을 변경해야 하는 경우가 많아요.
📱 TV 모델별 설정 방법 차이점
삼성 TV는 출시 연도와 시리즈에 따라 설정 방법이 조금씩 달라요. QLED, Crystal UHD, The Frame, The Serif 등 각 라인업별로 메뉴 구조가 다를 수 있답니다. 2024-2025년 Neo QLED 모델들은 AI 기반 접근성 기능이 강화되어 더 세밀한 설정이 가능해요. 음성 안내의 상황별 자동 조절 기능도 있어서 이를 끄는 별도 옵션이 있죠.
2020-2022년 모델들은 타이젠 5.5-6.0을 사용해요. 이 모델들은 '설정' → '일반' → '접근성' → '음성 안내 설정' 경로를 따라가면 돼요. The Frame 시리즈는 아트 모드에서도 음성 안내가 작동할 수 있으니, 아트 모드 설정에서도 별도로 확인이 필요해요. 갤러리 모드에서 작품 설명을 음성으로 들려주는 기능이 있거든요.
📺 연도별 모델 설정 경로
| 출시 연도 | 설정 경로 | 특이사항 |
|---|---|---|
| 2024-2025 | 모든 설정 → 일반 및 개인정보 | AI 음성 최적화 옵션 |
| 2021-2023 | 설정 → 일반 → 접근성 | 빅스비 연동 강화 |
| 2018-2020 | 설정 → 일반 → 접근성 | 음성 가이드 명칭 사용 |
구형 스마트 TV (2016-2017년)는 설정 메뉴가 더 단순해요. '메뉴' → '시스템' → '접근성' → '음성 안내'로 들어가면 됩니다. 이 시절 TV들은 음성 안내 옵션이 많지 않아서 오히려 설정이 간단한 편이에요. 다만 펌웨어 업데이트를 하지 않으면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으니 주의하세요.
호텔 모드나 스토어 모드로 설정된 TV는 일반 설정과 다를 수 있어요. 이런 특수 모드에서는 접근성 설정이 제한되거나 숨겨져 있을 수 있답니다. 호텔 모드를 해제하려면 특수한 코드나 서비스 리모컨이 필요한 경우가 많아요. 일반 가정용 TV인데 이런 모드가 켜져 있다면 초기화를 고려해보세요. 🏨
🔧 문제 해결 및 자주 발생하는 오류
음성 안내를 껐는데도 계속 나온다면 여러 원인이 있을 수 있어요. 가장 흔한 경우는 방송 신호 자체에 음성 해설이 포함된 경우예요. 지상파 방송이나 케이블 채널에서 송출하는 음성 해설은 TV 설정과 별개로 작동하거든요. 이럴 때는 리모컨의 음성 다중 버튼을 눌러서 '한국어'나 '주음성'으로 변경해보세요.
셋톱박스를 사용하는 경우 더 복잡해질 수 있어요. KT 올레TV, SK B tv, LG U+ tv 등 IPTV 서비스는 자체적인 음성 해설 설정이 있답니다. TV 설정과 셋톱박스 설정을 모두 확인해야 해요. 셋톱박스 리모컨으로 설정 메뉴에 들어가서 '음성 설정' 또는 '접근성'을 찾아보세요. 보통 '화면 해설 자동 설정'이 켜져 있으면 방송 신호에 따라 자동으로 음성 해설이 나와요.
펌웨어 버그로 인한 문제도 있어요. 특정 버전의 소프트웨어에서 음성 안내 설정이 제대로 저장되지 않는 경우가 있답니다. 이럴 때는 TV 소프트웨어 업데이트를 확인해보세요. '설정' → '지원' → '소프트웨어 업데이트'에서 최신 버전으로 업데이트하면 대부분 해결돼요. 업데이트 후에는 TV를 재시작하고 설정을 다시 확인하는 것이 좋아요.
초기화가 필요한 경우도 있어요. 모든 방법을 시도해도 안 된다면 TV를 공장 초기화하는 것을 고려해보세요. '설정' → '일반' → '초기화'에서 진행할 수 있어요. 초기화하면 모든 설정이 처음 상태로 돌아가니까 와이파이 비밀번호나 앱 로그인 정보를 미리 메모해두세요. 초기화 후에는 음성 안내가 기본적으로 꺼진 상태가 됩니다.
⚠️ 자주 발생하는 오류와 해결법
| 오류 상황 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 설정해도 계속 나옴 | 방송 신호 포함 | 음성 다중 변경 |
| 특정 앱에서만 나옴 | 앱 자체 설정 | 앱 내 오디오 설정 |
| 설정 메뉴 없음 | 구형 모델 | 서비스 메뉴 진입 |
외부 기기 연결 시 문제가 생기기도 해요. 블루레이 플레이어, 게임 콘솔, 애플TV 같은 외부 기기들도 자체 음성 해설 기능이 있을 수 있어요. HDMI로 연결된 기기의 설정도 확인해보세요. 특히 애플TV는 접근성 설정이 매우 세밀해서 VoiceOver 기능이 켜져 있으면 TV로 음성이 출력될 수 있답니다. 🎮
💡 유용한 팁과 추가 설정 방법
음성 안내를 선택적으로 사용하고 싶다면 프로필별 설정을 활용해보세요. 삼성 TV는 사용자 프로필을 여러 개 만들 수 있어요. 가족 구성원 중 시각장애인이 있다면 별도 프로필을 만들어서 필요할 때만 음성 안내를 켜도록 설정할 수 있답니다. 각 프로필마다 접근성 설정을 다르게 저장할 수 있어서 편리해요.
스마트폰 앱을 활용한 제어도 가능해요. SmartThings 앱을 설치하면 스마트폰으로 TV 설정을 쉽게 변경할 수 있어요. 앱에서 TV를 선택하고 '설정' → '접근성'으로 들어가면 음성 안내를 끌 수 있답니다. 리모컨을 찾기 힘들거나 메뉴 탐색이 어려운 분들께 추천드려요. 앱은 더 직관적인 인터페이스를 제공하거든요.
음성 안내 대신 자막을 활용하는 것도 좋은 대안이에요. 청각장애인용 자막(CC)을 켜면 대사뿐만 아니라 효과음이나 배경음악 정보도 텍스트로 표시돼요. 음성 해설보다 덜 방해가 되면서도 충분한 정보를 제공한답니다. 자막 설정에서 글꼴 크기, 색상, 배경을 조절할 수 있어서 가독성도 높일 수 있어요.
예약 설정 기능도 활용해보세요. 특정 시간대에만 음성 안내를 끄도록 설정할 수 있는 모델들이 있어요. 예를 들어 낮에는 켜두고 밤에는 자동으로 꺼지도록 설정하면, 가족 구성원의 필요에 맞춰 유연하게 사용할 수 있답니다. 루틴 기능을 지원하는 최신 모델에서 가능한 기능이에요.
음성 명령 커스터마이징도 가능해요. 빅스비 루틴을 설정하면 특정 명령어로 여러 설정을 한 번에 변경할 수 있어요. "영화 모드"라고 말하면 음성 안내 끄기, 화면 모드 변경, 사운드 모드 조정을 동시에 실행하도록 설정할 수 있답니다. 자주 사용하는 설정 조합을 미리 만들어두면 매우 편리해요.
서비스 메뉴 진입 방법도 알아두면 좋아요. 일반 설정에서 해결되지 않는 문제는 서비스 메뉴에서 해결할 수 있어요. TV를 끈 상태에서 리모컨으로 'Info → Menu → Mute → Power'를 순서대로 누르면 서비스 메뉴가 나타나요. 여기서 더 세밀한 설정이 가능하지만, 잘못 건드리면 TV에 문제가 생길 수 있으니 주의하세요. 💻
❓FAQ
Q1. 삼성 TV 음성 안내가 갑자기 켜졌어요. 왜 그런가요?
A1. 리모컨 버튼을 실수로 눌렀거나, 소프트웨어 업데이트 후 설정이 초기화되었을 가능성이 높아요. 음량 버튼을 길게 누르면 접근성 바로가기가 실행되는데, 이때 실수로 음성 안내가 켜질 수 있답니다.
Q2. 음성 안내를 껐는데도 영화 볼 때 설명이 나와요.
A2. 방송사나 스트리밍 서비스에서 제공하는 음성 해설 트랙이 선택되어 있을 거예요. 리모컨의 AD/SUBT 버튼을 눌러서 오디오 트랙을 '한국어' 또는 '기본'으로 변경해보세요.
Q3. 넷플릭스에서만 음성 해설이 나와요. 어떻게 끄나요?
A3. 넷플릭스 재생 중 화면 하단의 대화 아이콘을 선택하고, 오디오에서 '한국어'나 '원본'을 선택하세요. '한국어-음성 해설'이 선택되어 있으면 해설이 나온답니다.
Q4. 리모컨에 AD 버튼이 없어요. 어떻게 하죠?
A4. 스마트 리모컨을 사용 중이시군요! 음량 버튼을 2초 이상 길게 누르면 접근성 바로가기 메뉴가 나타나요. 거기서 음성 안내를 끌 수 있어요.
Q5. TV 초기화 후에도 음성 안내가 계속 나와요.
A5. 케이블이나 IPTV 셋톱박스의 설정도 확인해보세요. TV와 별개로 셋톱박스에도 음성 해설 설정이 있어서 둘 다 꺼야 완전히 해결돼요.
Q6. 음성 안내 속도가 너무 빨라요. 조절할 수 있나요?
A6. 설정 → 일반 → 접근성 → 음성 안내 설정에서 '속도' 옵션을 조절할 수 있어요. 느림, 보통, 빠름 중에서 선택 가능합니다.
Q7. 빅스비가 음성 안내를 자꾸 켜요. 막을 수 있나요?
A7. 빅스비 설정에서 '음성 안내 자동 활성화'를 끄면 돼요. 설정 → 일반 → 음성 → 빅스비 음성 설정에서 관련 옵션을 비활성화하세요.
Q8. 유튜브에서만 이상한 로봇 목소리가 나와요.
A8. 유튜브 앱의 접근성 설정이 켜져 있을 수 있어요. 유튜브 설정 → 접근성에서 'TalkBack' 또는 '스크린 리더' 옵션을 꺼보세요.
Q9. 아이가 자꾸 음성 안내를 켜요. 잠글 수 있나요?
A9. 설정 → 일반 → 시스템 관리자에서 '설정 잠금'을 활성화하면 PIN 번호 없이는 설정을 변경할 수 없어요. 어린이 보호 기능도 함께 설정하면 좋아요.
Q10. 음성 안내 언어를 영어로 바꿀 수 있나요?
A10. 음성 안내 설정에서 '언어' 옵션을 선택하면 한국어, 영어, 중국어 등 여러 언어로 변경할 수 있어요. TV 시스템 언어와 별개로 설정 가능합니다.
Q11. 특정 채널에서만 음성 해설이 나와요.
A11. 그 채널이 음성 해설 방송을 송출하고 있는 거예요. 리모컨의 음성 다중 버튼을 눌러서 '주음성'으로 변경하거나, 채널 옵션에서 오디오 설정을 확인해보세요.
Q12. 음성 안내가 메뉴에서만 나와요. 정상인가요?
A12. TV 메뉴 음성 안내와 방송 음성 해설은 별개 기능이에요. 메뉴 음성만 끄려면 음성 안내 설정에서 '메뉴 읽기'만 비활성화하면 됩니다.
Q13. 음성 안내를 끄면 자막도 안 나오나요?
A13. 아니에요! 음성 안내와 자막은 완전히 별개 기능이에요. 자막은 설정 → 일반 → 접근성 → 자막 설정에서 별도로 관리할 수 있어요.
Q14. 게임 모드에서도 음성 안내가 나와요.
A14. 게임 모드 설정과 접근성 설정은 독립적이에요. 게임 모드에서도 음성 안내를 별도로 꺼야 합니다. 게임 콘솔 자체 설정도 확인해보세요.
Q15. 삼성 사운드바 연결 시 음성 안내가 이상해요.
A15. 사운드바와 TV의 오디오 싱크가 맞지 않을 수 있어요. 사운드 설정에서 '디지털 오디오 출력'을 'PCM'으로 변경해보세요.
Q16. 호텔 모드 TV인데 설정을 못 찾겠어요.
A16. 호텔 모드는 설정이 제한되어 있어요. Mute → 1 → 1 → 9 → Enter를 순서대로 눌러서 호텔 모드를 해제해보세요. 안 되면 관리자에게 문의가 필요해요.
Q17. 음성 안내 음량만 따로 조절할 수 있나요?
A17. 네, 가능해요! 음성 안내 설정에서 '음량' 옵션을 조절하면 TV 전체 음량과 별개로 음성 안내 음량만 조절할 수 있어요.
Q18. 펌웨어 업데이트 후 설정이 초기화됐어요.
A18. 메이저 업데이트 시 종종 발생하는 현상이에요. 다시 설정 → 접근성에서 음성 안내를 끄면 됩니다. 향후 업데이트 전 설정을 메모해두는 것을 추천해요.
Q19. 음성 안내가 한국어가 아닌 다른 언어로 나와요.
A19. TV 시스템 언어 설정을 확인해보세요. 설정 → 일반 → 시스템 관리자 → 언어에서 한국어로 변경한 후, 음성 안내 언어도 확인하세요.
Q20. HDMI 연결 기기에서만 음성 해설이 나와요.
A20. 연결된 기기(블루레이, 애플TV 등)의 접근성 설정을 확인하세요. 각 기기마다 별도의 음성 해설 설정이 있을 수 있어요.
Q21. 음성 안내를 끄니까 빅스비도 안 들려요.
A21. 음성 안내와 빅스비는 별개 기능이에요. 빅스비 설정을 별도로 확인해보세요. 설정 → 일반 → 음성 → 빅스비 음성 설정에서 활성화할 수 있어요.
Q22. 디즈니플러스에서 음성 해설을 끄는 방법은?
A22. 재생 중 화면 우측 상단의 설정 아이콘을 선택하고, '오디오 및 자막'에서 오디오를 '원본' 또는 '한국어'로 변경하세요. '음성 해설'이 붙은 옵션은 피하세요.
Q23. 음성 안내 대신 진동으로 알림받을 수 있나요?
A23. TV 자체에는 진동 기능이 없지만, SmartThings 앱과 연동하면 스마트폰으로 알림을 받을 수 있어요. 웨어러블 기기와도 연동 가능합니다.
Q24. 음성 안내가 광고에서만 나와요.
A24. 일부 광고는 자체적으로 음성 해설을 포함하고 있어요. 이는 TV 설정으로 제어할 수 없고, 음소거하거나 채널을 변경하는 수밖에 없어요.
Q25. 에어플레이로 연결 시 음성 해설이 나와요.
A25. 아이폰이나 아이패드의 접근성 설정을 확인하세요. 설정 → 접근성 → VoiceOver가 꺼져 있는지 확인하고, 오디오 설명도 비활성화하세요.
Q26. 음성 안내를 일시적으로만 끌 수 있나요?
A26. 음소거 버튼으로 임시로 소리를 끌 수는 있지만, 음성 안내만 선택적으로 일시정지하는 기능은 없어요. 설정에서 완전히 끄거나 켜야 해요.
Q27. 구형 삼성 TV는 어떻게 설정하나요?
A27. 2015년 이전 모델은 메뉴 → 시스템 → 접근성 → 음성 안내로 들어가세요. 일부 구형 모델은 이 기능이 없을 수도 있어요.
Q28. 음성 안내 끄기가 저장이 안 돼요.
A28. TV 전원을 완전히 끄고(콘센트 분리) 30초 후 다시 켜보세요. 그래도 안 되면 소프트웨어 업데이트나 초기화가 필요할 수 있어요.
Q29. 서비스센터에 가지 않고 해결할 수 있나요?
A29. 대부분의 음성 안내 문제는 설정으로 해결 가능해요. 삼성전자 서비스 홈페이지의 원격 상담을 이용하면 기술자가 원격으로 도와줄 수 있어요.
Q30. 음성 안내를 커스터마이징할 수 있나요?
A30. 음성 속도, 음량, 음높이는 조절 가능하지만, 음성 자체를 바꾸거나 특정 상황에서만 작동하도록 세밀하게 설정하는 것은 제한적이에요. 빅스비 루틴을 활용하면 어느 정도 자동화는 가능합니다.
⚠️ 주의사항 및 면책조항 안내
- 📺 이 가이드는 삼성 TV의 음성 안내 기능 비활성화 방법에 대한 일반적인 정보를 제공해요.
- 🔧 TV 모델, 펌웨어 버전, 지역에 따라 설정 메뉴와 방법이 다를 수 있어요.
- 📡 방송사나 콘텐츠 제공업체의 음성 해설은 TV 설정과 별개로 작동할 수 있어요.
- ⚙️ 설정 변경 시 다른 기능에 영향을 줄 수 있으니 신중하게 진행하세요.
- 🔄 펌웨어 업데이트 후 설정이 초기화될 수 있으니 재확인이 필요해요.
- 👥 시각장애인 가족이나 동거인이 있다면 설정 변경 전 충분한 상의를 하세요.
- 🛠️ 서비스 메뉴 진입은 TV에 문제를 일으킬 수 있으니 주의가 필요해요.
- 📱 외부 기기나 앱의 음성 해설은 각 기기/앱에서 별도 설정이 필요해요.
- 💾 중요한 설정은 변경 전에 메모해두는 것을 권장해요.
- 📞 해결되지 않는 문제는 삼성전자 서비스센터(1588-3366)에 문의하세요.
정확한 기술 지원이 필요하시면 삼성전자 공식 서비스센터나 고객지원 채널을 이용하시기 바랍니다.